Syarat & Ketentuan

Tentang Toko

  • Eureka! JKshop merupakan online shop yang tidak memiliki toko offline.
  • Eureka! JKshop berdiri sendiri dan tidak memiliki afiliasi khusus dengan artis/idola/agensi di Jepang maupun Korea.
  • Eureka! JKshop memiliki alamat di Jakarta Selatan. Seluruh pengiriman produk dan meet-up dengan customer dilakukan di wilayah Jakarta.
  • Eureka! JKshop berhak untuk tidak menginformasikan daftar supplier produk yang dijual kepada customer.
  • Eureka! JKshop berhak melakukan blacklist terhadap customer yang dianggap tidak mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, ataupun bertindak tidak sepantasnya.
  • Eureka! ID hanya didapatkan oleh customer yang sudah melakukan order di Eureka! JKshop. Hak dan perlakuan ekstra bagi pemilik Eureka! ID ditentukan oleh Eureka! JKshop.

Produk

  • Barang yang dijual di Eureka! JKshop merupakan barang official/asli impor dari Jepang dan Korea, serta berstatus pre-order (barang bukan “siap kirim” dan harus melalui proses pemesanan ke pihak supplier terlebih dahulu).
  • Barang yang tersedia di Eureka! JKshop dan “siap kirim” akan diberikan tag “Ready Stock” pada judul barang.
  • Barang yang merupakan produksi sendiri dari fans/fanmade akan diberikan tag “Unofficial” pada judul barang.

Pemesanan

  • Pemesanan dilakukan dengan mengisi order form. Eureka! JKshop hanya menerima pemesanan online melalui form yang tersedia dan WA/LINE dengan format yang sudah ditentukan.
  • E-mail konfirmasi akan dikirim dalam kurun waktu 1x24jam setelah pengisian order form.
  • Pemesanan mengikuti batch order yang telah ditentukan oleh Eureka! JKshop. JGoods batch tanggal 13 setiap bulan, KGoods batch tanggal 10 & 25 setiap bulan.
  • Customer harap memperhatikan tanggal tutup batch, tanggal rilis, serta tanggal batas konfirmasi pembayaran agar tidak terjadi salah paham. Eureka! JKshop tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi akibat customer salah membaca tanggal yang ditentukan.
  • Barang pre-order akan sampai dalam kurun waktu 2-5 minggu setelah batch ditutup; bisa lebih cepat dan lebih lambat tergantung dari proses pengecekan di bea cukai (sedikit catatan: biasanya pengiriman dari Korea lebih cepat daripada dari Jepang). Eureka! JKshop akan menginformasikan jika terjadi keterlambatan.
  • Barang ready stock akan sampai setelah pembayaran diterima, dengan sistem first come first serve (siapa cepat dia dapat).
  • Customer dapat memilih opsi kirim ke alamat rumah atau meet-up (khusus area Jakarta). Ongkos kirim ditanggung oleh customer, dengan perhitungan sesuai dengan kurir yang ditunjuk: JNE.
  • Untuk cek status order kamu, silakan cek data status order di sini.

Pembayaran

  • Pembayaran menggunakan metode transfer rekening bank milik Eureka! JKshop.
  • Seluruh transaksi menggunakan mata uang Indonesia Rupiah.
  • Customer dapat melakukan pembayaran dalam bentuk DP sebesar 75% dari total harga barang terlebih dahulu. Pelunasan akan diinformasikan oleh Eureka! JKshop melalui e-mail saat barang sampai atau setelah waktu yang telah ditentukan.
  • Pembayaran dilakukan maksimum H+1 dari jadwal batch PO yang telah ditentukan oleh Eureka! JKshop. Pembayaran yang terlambat akan dipindahkan ke pemesanan batch berikutnya.
  • Customer wajib melakukan konfirmasi pembayaran melalui form konfirmasi pembayaran segera setelah pembayaran. Jika tidak melakukan konfirmasi, Eureka! JKshop tidak akan memproses pesanan dan dianggap hangus.
  • Pembayaran akan dicek dan diproses dalam kurun waktu 1x24jam setelah pengisian form konfirmasi pembayaran.
  • Seluruh pemesanan yang sudah dibayar tidak dapat dicancel, kecuali barang sold out (Eureka! JKshop akan menginformasikan via e-mail untuk pengembalian uang). Khusus untuk pembayaran DP 75% jika tidak dilunasi saat barang datang, uang DP tidak dapat dikembalikan dan dianggap hangus.
  • Untuk beberapa produk seperti majalah, photobook, kalender, dll memungkinkan mengalami penambahan biaya saat barang sampai karena tidak dapat diestimasikan beratnya.

Pengiriman

  • Barang akan dikirim melalui kurir yang telah ditunjuk oleh Eureka! JKshop: JNE.
  • Eureka! JKshop melakukan packing barang seaman mungkin dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang yang terjadi akibat kesalahan kurir. Khusus untuk poster, Eureka! JKshop akan mengirimnya menggunakan tube.
  • Eureka! JKshop hanya menerima kembali barang pesanan yang masih utuh, tidak terdapat kerusakan pada segel dan fisik barang.

Eureka! JKshop berhak merubah Syarat & Ketentuan kapan saja tanpa menginformasikan terlebih dahulu ke customer. Perubahan Syarat & Ketentuan berlaku setelah perubahan tersebut ditulis di sini.
Jika ada pertanyaan ataupun butuh bantuan lebih lanjut, dapat e-mail ke eureka.jkshop@gmail.com~ kami siap membantu kalian, fangirls dan fanboys! ^^

Regards,
Eureka! JKshop